Esta política explica como Zion Comércio Ltda (69.515.327/0001-00), responsável pela Morada Zion (“nós”), trata dados pessoais nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Dados que coletamos
- Dados da reserva: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF, número de hóspedes, lista de acompanhantes (nome e documento), horário de chegada e observações.
- Dados de pagamento: processados pelo provedor ([Mercado Pago/Stripe]); não armazenamos número de cartão.
- Registro de aceite do contrato: data/hora, endereço IP e navegador.
- Navegação: páginas visitadas, origem do acesso (parâmetros UTM, fbclid, gclid) e, com seu consentimento, cookies de medição (Google Analytics, Meta Pixel).
2. Finalidades e bases legais
- Executar o contrato de locação e o pagamento (art. 7º, V).
- Cumprir obrigações legais, como o cadastro de hóspedes exigido pela legislação de turismo/condomínio, e obrigações fiscais (art. 7º, II).
- Prevenção a fraudes e segurança (legítimo interesse, art. 7º, IX).
- Marketing e ofertas para hóspedes, somente com seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
- Medição de anúncios com cookies de terceiros, somente após consentimento no banner.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados com: processador de pagamentos, serviço de e-mail transacional, portaria/administração do condomínio (lista de hóspedes), provedores de hospedagem do site e, com consentimento, plataformas de anúncios (Meta/Google), inclusive via API de conversões com dados criptografados (hash).
4. Retenção
Mantemos os dados da reserva pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e para exercício de direitos (em regra, até [5] anos após a estadia).
5. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento pelo e-mail anfitriao@example.com. Encarregado (DPO): [nome].
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso ao painel com senha protegida por hash e registro de acessos.
7. Contato
Morada Zion — anfitriao@example.com — Rua João Fontana, 10 — Cond. Garden Ville, Casa 2B, Vila São Simão, Morro da Fumaça/SC, CEP 88837-000.